課程資訊
課程名稱
方案設計與評估
Program Planning and Evaluation 
開課學期
102-2 
授課對象
社會科學院  社會工作學系  
授課教師
劉淑瓊 
課號
SW3001 
課程識別碼
310 16700 
班次
 
學分
全/半年
半年 
必/選修
必帶 
上課時間
星期四6,7,8(13:20~16:20) 
上課地點
社103 
備註
總人數上限:60人 
Ceiba 課程網頁
http://ceiba.ntu.edu.tw/1022SW3001_ 
課程簡介影片
 
核心能力關聯
核心能力與課程規劃關聯圖
課程大綱
為確保您我的權利,請尊重智慧財產權及不得非法影印
課程概述

教學方法:
(一) 大學部課程以講述相關理論與案例為主,以建立學生紮實的知識基礎。
(二) 為強化學習效果,教師將指定選修者閱讀指定資料,並準備討論議題,於課堂討論之。
(三) 6-7人一組,以小組方案設計實作方式(設定為向聯合勸募申請方案補助或投標地方政府的委外案),配合2名教學助理帶領小團體於課外時間討論,並邀請實務工作者前來課堂分享實務經驗或參與講評,以協助學生裝備方案設計與評估之實務操作能力。
2月20日
課程導論
(一) 課程架構與內容簡介
(二) 授課老師研究背景簡介
(三) 當前方案設計與評估的實務運作與趨勢
(四) 方案設計與評估的圓圈與直線
(五) 效能為本(effectiveness-based)、實證為本(evidence-based)及機構為本(agency-based)

2月27日
基礎知識
(一) 什麼是一個「好的方案」?
(二) 撰寫「成功的企劃書」之關鍵
(三) 邏輯模式(logic model)

3月6日(交方案主題)
一個方案的發想:問題分析
(一) 社會問題分析的架構
(二) 幾個檢視方案發展的問項

3月13日
進行需求評估
(一) 需求評估的理論
(二) 需求評估的方法:質化與量化
(三) 資源盤點
(四) KISS原則─撰寫需求的技巧

3月20日
案例分析與操作實務

3月27日
設定目的與目標
(一) “So what?”
(二) 目的與目標有何不同
(三) SMART原則─撰寫目標的技巧

4月3日
溫書假


4月10日
發展策略:方案活動
(一) 5W1H─設計有效能的服務方案
(二) 確認與選擇備案
(三) 幾個檢視方案策略的問項

4月17日
案例分析與操作實務

4月24日
預算編製與資訊系統
(一) 方案預算的意義與功能
(二) 如何編製方案預算
(三) 發展資訊系統

5月1日
方案評估(鑑)
(一) 評估(鑑)的意義與重要性
(二) 評估(鑑)什麼?需求評估、過程評估(鑑)、成效評估(鑑)、效率評估(鑑)
(三) 方案評估(鑑)的類型

5月8日
成效測量的四種類型(一)
(一) 數字計算
(二) 標準化評量

5月15日
成效測量的四種類型(二)
(一) 功能層級量表
(二) 服務對象滿意度
(三) 如何運用圖表呈現評鑑數據
(四) 評鑑的政治與倫理
5月22日
成本效益與成本效能

5月29日
案例分析與操作實務

6月5日(討論)
小組報告、講評與分享(1)

6月12日
小組報告、講評與分享(2)
 

課程目標
「方案」是社會服務領域的一個重要分析單位,也是社會政策轉化為社會服務的媒介;社會福利服務機構則藉由方案解決社區問題、實現其使命,並向外汲取資源;社會工作者藉由方案的設計來落實理念、滿足案主(團體)的需求。本課程旨在從機構為本、實證為本與效能為本的理念下,提供學習者基本的知識與工具,教導學生能針對特定的社會問題具批判性地進行需求評估,據以設計出具有創意的社會服務方案,並且能夠運用研究方法與技術進行方案評估,俾便學生進入社會服務機構之後,有能力撰寫出一份實證為本的、可以成功申請到經費補助、有效協助目標團體的服務企劃書。 
課程要求
平時分數:佔20%,包括:(一)課堂與報告參與準時出席上課情形、課堂上參與討論之意願與能力(10%);(二)小組討論情況(10%)。
期中成績:佔40%,包括:
(一)各組應於每次小組討論之結論以電郵傳給任課教師與TA(10%)。
(二)以小組為單位繳交紙本期中報告(4月28日中午12時前之前)(20%)(應包括與要做的方案相關的兩個國內與一個國外實例介紹與分析);(三)分組口頭報告表現(10%)。
期末成績:佔40%,其中30%以小組為單位,於6月23日中午12時前繳交小組方案設計實作紙本報告,應於目錄上註明每一位成員負責的部分;另10%為個人一千字報告檢討評估本方案,並附上小組的自評互評表。
 
預期每週課後學習時數
 
Office Hours
 
指定閱讀
待補 
參考書目
Kettner, P. M., Moroney, R. M., & Martin, L. L.著,高迪理譯(2009)。服務方案之設計與管理。台北:揚智。
鄭怡世(2010)。成效導向的方案規劃與評估。台北:巨流。
趙佳音與中華社會福利聯合勸募協會(2010)。邏輯模式發展指南:利用邏輯模式整合計畫、評估與行動。台北:巨流。
Posavac, E. J. & Carey, R. G.著,羅國英與張紉譯(2007)。方案評估:方法及案例討論。台北:雙葉。
Martin, L. L. & Kettner, P. M.著,趙善如譯(1999)。社會服務方案績效的評量:方法與技術。台北:亞太。
官有垣等(2008)。非營利組織的評估。台北:洪葉。
反性別暴力資源網(TAGV) http://tagv.moi.gov.tw/。
Carlon, M., & O’Neal-McElrath, T. (2008). Winning Grants: Step by step(3rd ed.). Malliance.
Grinnell, R. M., Gabor, P. A. Gabor & Unrau, Y.A. (2010). Program Evaluation for Social Workers: Foundations of evidence-based programs (5th ed.). Oxford Univ. Press. www.oup.com/us/swevaluation
Kellogg, W. K. Foundation, (2004). Logic Model Development Guide. 請參www.wkkf.org/Pubs/Tools/Evaluation/Pub3669.pdf。
Kettner, P. M., Moroney, R. M., & Martin, L. L. (2008). Designing and Managing Programs: An effectiveness-based approach (3rd ed.). LA: Sage.
Martin, L. L. & Kettner, P. M. (1996). Measuring the Performance of Human Service Programs. Thousand Oaks, CA: Sage Publications, Inc..
Netting, F. E., O’Connor, M. K., & Fauri, D. P. (2008). Comparative Approaches to Program Planning. John Wiley & Sons, Inc..
Royse, D., Thyer, B. A., & Padgett, D. K. (2010). Program Evaluation: An introduction (5th ed.). Belmont, CA: Wadsworth/ Thomson Learning.
 
評量方式
(僅供參考)
   
課程進度
週次
日期
單元主題
第2週
2/27  基本知識 
第5週
3/20  了解社會問題 
第8週
4/10  需求評估 
第9週
4/17  方案假設 
第10週
4/24  目的與目標 
第11週
5/01  設計方案 
第14週
5/22  聯勸秘書長演講 
第16週
6/05  效率評鑑 
第17週
6/12  期末小組自評互評表